Politique de remboursement

Chez Lakerain, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article et demander un remboursement.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

Dans son état d'origine et non utilisé
Dans son emballage d'origine
Accompagné de la preuve d'achat

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

Articles en solde ou promotionnels
Cartes cadeaux
Articles personnalisés ou sur mesure

Procédure de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Échanges

Nous n'effectuons des échanges que si l'article est défectueux ou endommagé. Si vous devez échanger un article, contactez-nous à contact@lakerainbeauty.fr

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à : contact@lakerainbeauty.fr

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026